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Talan intervient sur de multiples axes d’amélioration et d’optimisation des métiers de la banque de détail. Par exemple :
- Système d'information bancaire
Migration du système d’Information Bancaire propriétaire vers un nouveau Système d’Information basé sur un progiciel du marché.
- Gestion de campagnes
Définition et implémentation d’une base de données prospect permettant de déployer des actions marketing direct sur les prospects et traiter de façon optimale les fichiers extérieurs
- Référentiel CRM
Définition du référentiel décrivant les principaux concepts fonctionnels du CRM. Déclinaison du dictionnaire des données orientées clients.
- Marketing
Mise en œuvre de banque en ligne et mise en place d'une chaîne commerciale simplifiée pour effectuer des campagnes marketing d'acquisition et de fidélisation des clients.
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